La médium Melinda Gordon (Jennifer Love Hewitt, Sé lo que hicisteis el último verano, Sister Act 2, Garfield) se enfrenta al doloroso caso de una joven que ha perdido a su novio y que no supera su muerte. Mientras que Melinda y su marido Jim (David Conrad, Regreso al paraíso, Hombres de honor, Todo lo demás) cenan en casa de Andrea (Aisha Tyler, CSI, Friends, 24), una serie de ruidos en el piso de arriba alarma a los tres amigos. Cuando suben, descubren a una mujer que ha intentado suicidarse. Jim, que es enfermero, logra reanimarla, pero Melinda ve algo que capta su atención. Junto a la mujer está un hombre, un espíritu. Es el novio que, pese a haber fallecido hace años, la mujer no logra superarlo. Melinda tiene que intentar que la chica se recupere de la muerte y que el novio a encuentre a la persona a la que donó su corazón. Sólo de esta manera ambos conseguirán ser felices.